O mně

Téměř 25 let se pohybuji v oblasti projektového řízení, PR, personalistiky, obchodu i neziskového sektoru. Práce s lidmi a komunikace mě provázejí celou profesní dráhou a stále mě nepřestávají fascinovat.

V roce 2018 jsem absolvovala facilitační výcvik pod vedením PaedDr. Jitky Jilemické (Konsens) a v roce 2023 jsem úspěšně zakončila certifikací mediační výcvik u CMI – Conflict Management International. Oba výcviky pro mě představovaly důležité milníky a nasměrovaly mě k profesi, které se věnuji s respektem, pokorou a velkým zaujetím.

Snažím se dělat mediačnímu a facilitačnímu řemeslu čest. Průběžně se vzdělávám, využívám supervizi, učím se z vlastních zkušeností a konzultuji s kolegy různé pohledy i možnosti řešení. Spolupracuji s řadou organizací a institucí v oblasti mediace, facilitace, vzdělávání a komunikace – například s Restorativní školou, MMR ČR (dříve Agentura pro sociální začleňování), NPI ČR, APSS ČR, Gaudes Akademií či místními akčními skupinami.

Dalším významným krokem na mé profesní cestě bylo magisterské studium programu Etika a kultura krizové komunikace na Univerzitě Palackého v Olomouci. Díky němu jsem své dosavadní zkušenosti rozšířila o hlubší porozumění krizové komunikaci, zejména v prostředí organizací, institucí a veřejné správy. Právě propojování mediace, facilitace a krizové komunikace mi dnes dává velký smysl.

Vedle přímé práce s klienty se věnuji také lektorování a vzdělávání v oblasti komunikace, řešení konfliktů, práce s emocemi a zvládání náročných situací. Těší mě vytvářet prostor, ve kterém mohou lidé sdílet své zkušenosti, hledat nové pohledy a získávat dovednosti využitelné v každodenní praxi.

Blízká je mi především sociální oblast, podpora ohrožených dětí a rodin a propojování odborníků napříč profesemi a institucemi. Také prostřednictvím case managementu se podílím na rozvoji mezioborové spolupráce, která umožňuje hledat společná a smysluplná řešení složitých situací.

Stále se učím, získávám nové zkušenosti a těší mě předávat dál to, co jsem se sama naučila a co se mi osvědčuje v praxi.

Každý z nás se někdy ocitne v situaci, kdy je obtížné najít společnou řeč. Zvlášť když do hry vstoupí silné emoce, rozdílné zájmy, nejistota nebo vzájemné nepochopení. Emoce k takovým situacím přirozeně patří. Důležité je, jak s nimi dokážeme pracovat a zda se nám podaří znovu otevřít prostor pro komunikaci.

Mým cílem je pomáhat lidem, týmům i organizacím zvládat náročné situace, zklidňovat konflikty, obnovovat vzájemnou komunikaci a hledat řešení, která dávají smysl všem zúčastněným.

Sídlo mám v Táboře, za svými klienty ale ráda přijedu kamkoliv v rámci České republiky.

Role mediátora

Mediátor je nestranný odborník, který pomáhá stranám konfliktu vzájemně komunikovat, porozumět odlišným pohledům a zájmům a hledat společně přijatelné řešení.

Úlohou mediátora není rozhodovat, kdo má pravdu, ani navrhovat stranám vlastní řešení. Vytváří bezpečný a strukturovaný prostor pro jednání, ve kterém mohou účastníci sami dospět k dohodě. Mediace není terapií ani právním poradenstvím, může však přispět také ke zlepšení vzájemné komunikace a vztahů.

Mediátor:

  • Vede a strukturuje jednání – vysvětluje průběh a principy mediace, pomáhá nastavit pravidla a dbá na jejich dodržování.

  • Usnadňuje komunikaci – podporuje vzájemné naslouchání a porozumění, pomáhá pojmenovávat potřeby a zájmy stran a pracovat s emocemi.

  • Pomáhá hledat možnosti řešení – podporuje účastníky v nahlížení konfliktu z různých perspektiv a hledání vlastních řešení.

  • Podporuje vznik dohody – pomáhá stranám formulovat konkrétní, srozumitelnou a realistickou dohodu, jejíž obsah si určují samy.


Role facilitátora

Facilitátor je odborník na vedení skupinových jednání, diskusí a společných rozhodovacích procesů. Odpovídá za přípravu a vedení procesu tak, aby účastníci mohli efektivně spolupracovat, otevřeně komunikovat a směřovat ke společně stanovenému cíli.

Facilitátor je nestranný vůči účastníkům a nezaujímá stanoviska k projednávanému obsahu. Jeho odpovědností je proces jednání, nikoliv obsah rozhodnutí či výsledná dohoda.

Facilitátor:

  • Připravuje a strukturuje jednání – ve spolupráci se zadavatelem vyjasňuje cíle, volí vhodné metody a připravuje scénář s ohledem na účastníky, čas a očekávané výstupy.

  • Usnadňuje komunikaci – pomáhá vyjasňovat sdělení, udržovat diskusi u tématu a konstruktivně pracovat s rozdílnými názory, napětím či konflikty.

  • Podporuje zapojení všech účastníků – vytváří prostředí respektu, důvěry a otevřenosti, ve kterém má každý možnost vyjádřit svůj pohled.

  • Pomáhá skupině dospět k závěrům – podporuje hledání společných řešení, formulaci konkrétních výstupů a případných dalších kroků.

  • Zachovává nestrannost – vede a usměrňuje proces jednání, aniž by prosazoval vlastní názory či předem určené obsahové řešení.