O mně

Téměř 20 let se pohybuji v oblasti projektového řízení, PR, personalistiky, obchodu i neziskového sektoru. Práce s lidmi a komunikace mne stále provází a fascinuje. V roce 2018 jsem prošla výcvikem facilitátora pod vedením PeadDr. Jitky Jilemické (Konsens) a v roce 2023 úspěšně certifikací zakončila mediační výcvik u CMI - Conflict Management International. Byly to pro mne stěžejní milníky v mé profesní cestě, kterou jsem se s velkou pokorou a ještě větším odhodláním vydala. Od té doby se snažím dělat mediačnímu a facilitačním řemeslu čest - stále se vzdělávám a superviduji, učím se ze svých chyb a konzultuji s kolegy možná jiná řešení. Spolupracuji s dalšími subjekty a organizacemi jak v mediaci, facilitaci, tak lektorování - např. Restorativní škola, z.s., MMR ČR Agentura pro sociální začleňování, NPI ČR, APSS ČR, z.s., Gaudes Akademie, s.r.o., Místní akční skupiny (MAS) v JČK, ... Studuji nyní navazující magisterský program Etika a kultura v krizové komunikaci na UP v Olomouci a posouvá mne to do další úrovně komunikace směrem k veřejnosti. Stále se učím, praktikuji a těší mne předávat to, co už znám.

Každý z nás se v čase ocitá v různých složitých a náročných situacích, kde jsou velmi často (vždy :-)) přítomné silné emoce, které nedovolují 'zdravému rozumu' záležitost řešit.

Mým cílem je pomoci klientům zklidnit vypjatou situaci, komunikovat a nalézt oboustranně přijatelné řešení pracovních, vztahových či obchodních sporů. 

Sídlo mám v Táboře, ale mohu za Vámi přijet v rámci celé ČR.

Role mediátora

Mediátor je nestranný a nezaujatý odborník, který napomáhá stranám konfliktu nalézt vzájemně přijatelné řešení konfliktní situace.

Rolí mediátora je pomoci stranám vyřešit konkrétní situaci (rozepři) = jasně ohraničený spor, nikoliv léčit vztah, osobnost či poskytovat právní služby.

Mediátor:

- vede a strukturuje jednání (dává jednání 'tvář', zvažuje vhodné místo, navrhuje pravidla a dbá na jejich dodržování, informuje k průběhu a podmínkám mediace, strukturuje diskusi)

- ulehčuje komunikace (přeformulovává nevhodné výrazy, zajištuje, aby si strany porozuměly,...)

- hledá alternativy (pomáhá stranám vidět spor z různých perspektiv)

- hlídá zadní vrátka (tzn. aby dohoda byla proveditelná, např. v čase, možnostech stran,...)

Role facilitátora

Facilitátor (moderátor) je zodpovědný za to, jak bude setkání probíhat a zásadním způsobem ovlivňuje průběh jednání v jeho směřování ke konkrétnímu výsledku. V celém procesu je profesně i emočně neangažovaný. 

Facilitátor:

- vytváří strukturu jednání (dle připraveného scénáře s ohledem na čas a situaci)

- zajišťuje, aby proces komunikace probíhal hladce (objasňuje obsah, vrací k tématu, předchází konfliktům nebo je aktivně řeší)

- dbá na to, aby měl každý účastník prostor k vyjádření a cítil se bezpečně (podporuje důvěru, sdílení a  otevřenost)

- zajišťuje, aby vznikly konkrétní závěry a jednoznačný výsledek (napomáhá kreativnímu řešení)

- je nestranný - ovlivňuje pouze průběh jednání, nikoliv jeho obsah.